musicooo.com
التوسع الإداري وتأثيراته في الوقت الذي تتوسع فيه الشركات عالميًا وضمن التطور التكنولوجي الهائل الذي يشهده العالم، يزداد أعداد موظفيها المنتشرين ضمن مجموعة من الفرق التي تفصل بينها مسافات بعيدة، وهو أمر يشكل تحديات كبيرة أمام الإدارات على اختلاف أنواعها؛ فالتواصل عبر شبكة الإنترنت يفقد العمل بعض سماته الرسمية، بالإضافة إلى ما ينقص الشركات تجاه ذلك من سياسات واضحة لكيفية الإدارة عن بعد، لذلك تعتبر الإدارة العامة السليمة للشركات من أهم السبل والطرق التي يتم من خلالها التوسع من حيث الخدمات والوظائف وأعداد الموظفين بشكٍل عام، وفي هذا المقال سيتم الحديث عن أهم وظائف تخصص إدارة عامة. ما هي الإدارة العامة يتم تعريف الإدارة العامة بأنها مجموعة من استراتيجيات التنظيم والتنسيق التي من شأنها تحقيق الأهداف المرسومة والمحددة بالاستخدام الأمثل للموارد المتاحة مثل رأس المال ، والتكنولوجيا، والموارد الطبيعية ، والموارد البشرية والتي تعتبر إدارتها من أهم وظائف تخصص إدارة عامة، وفق منهج محدد وبالطرق المناسبة وضمن بيئة عمل شاملة و معينة، وتعتبر الإدارة فرع من علوم التنمية الاجتماعية ، وهي أيضًا عملية التخطيط والتنظيم والرقابة والتوجيه والتنسيق على مجموعة الموارد المادية والمعنوية والبشرية من أجل تحقيق أفضل النتائج في بيئة العمل خلال فترة محددة وبأقصر الطرق وأقل التكاليف والالتزامات المالية.
[١] وظائف تخصص إدارة عامة تعتبر وظائف تخصص إدارة عامة من أهم الوظائف التي يجب اتباعها من أجل الوصول بالشركات إلى أفضل درجات الربح والازدهار، حيث تُعد الإدارة الناجحة بوظائفها أساسًا للنمو الوظيفي والبشري والمالي داخل الشركات والمؤسسات، وفيما يأتي تفصيل لأهم وظائف تخصص إدارة عامة: [٢] وظيفة التنظيم: تعتمد وظيفة التنظيم على مجموعة من المسؤوليات والمهام والقواعد الخاصّة والمتعلقة بالموظفين داخل الشركة، والذين يتميزون بمهارات شخصية محددة لإنجاز هذه المهام والمسؤوليات، كما يحرص التنظيم على تطوير الهيكل التنظيمي وتطوير التنظيم الإداري داخل المؤسسة. وظيفة التخطيط: ويطلق عليها بالإنجليزية planning ، ويتم تعريفها بأنها وظيفة تشمل على تحديد الأهداف، واختيار الطرق المناسبة لها وتحديدها من أجل تحقيق تلك الأهداف بالطريقة المناسبة وبفعالية عالية. وظيفة الرقابة والتوجيه: تعتمد وظيفة الرقابة على تحديد المشكلات والبيانات التي من المهم معالجتها داخل الشركة، وذلك عن طريق وضع مجموعة من المعايير المتعلقة في مستوى الأداء العام للشركة والموظفين. وظيفة التنسيق والإشراف: تعتمد وظيفة التنسيق على تحليل المقاييس المتعلقة بالمهام والمسؤوليات المتعلقة بالأنشطة التجارية للمنشأة.
تعتبر الادارة العامة من أهم المهارات التي يمكن أن يمتلكها أي مدير محترف حيث تقوم بمساعدته وجعله قادرا على إدارة الآخرين، وتجعله أكثر قدرة على قيادتهم بفاعلية أكثر، واليكم معلومات عن تخصص الادارة العامة. معلومات عن تخصص الادارة العامة يمكن القول أن المدير المحترف هو الخبير الذي تم تدربيه جيدا بالتعليم والخبرة التي تجعله أكثر استعدادا لقيادة أي نوع من المؤسسات سواء كانت عامة أو خاصة. وأغلبية ما يجعل حياة المدير مثيرة للغشف والإهتمام هو أنه يتطلب منه أو قد يكون مجبورا على معالجة مجموعة كبيرة من المشاكل المختلفة والمتنوعة الغايات ومنها المشاكل المادية والمالية، والبشرية، والسياسية، والبيئية، والقانونية. على الأكثر هذه المشاكل تكون موجودة بالفعل كل يوم تقريبا.. فلا يمكن الإعتبار بأي مهنة أخرى قد تؤهلك أو تزودك بهذا المزيج الغني والكثيف من التحديات. مهارات التخصص يتم تصميم الادارة والقيادة العامة الرئيسية للأشخاص الذين لديهم الرغبة في الحصول على مزيج من المهارات والمعرفة الإدارية النظرية والعلمية، التي ستمكنهم من العمل كمديرين محترفين في الادارة والقيادة العامة وتمكنهم في تنظيم اشكال المستقبل.
محلل مالي معتمد CFA شهادة محلل مالي معتمد CFA Corporate Financial Analyst (CFA) ® المزيد مدرس لغة إنجليزية معتمد (TEFL) مدرس لغة إنجليزية معتمد ( TEFL) Teacher of English As a Foreign Language (TEFL) ® مستشار استثمار معتمد CIC Corporate Investment Consultant (CIC) ® شهادة مستشار فض منازعات شهادة مستشار فض منازعات من بريطانيا Conflict Management Consultant محاسب إداري معتمد CMA شهادة محاسب إداري معتمد CMA Corporate Management Accountant (CMA) ® مدير مكتب معتمد (COM) مدير مكتب معتمد ( COM) Corporate Office Manager (COM) ® مهندس محترف معتمد CPE شهادة مهندس محترف معتمد CPE Certified Professional Engineer (CPE) ® مدقق داخلي معتمد CIA شهادة مدقق داخلي معتمد CIA Corporate Internal Auditor (CIA)® مرشد صحي معتمد (CHA) مرشد صحي معتمد ( CHA) Certified Health Adviser (CHA) ® مدرب رياضي معتمد (CFT) مدرب رياضي معتمد ( CFT) Certified Fitness Trainer (CFT) ® برامج الزمالة البريطانية Fellowship Courses استشاري إعلان و ترويج APC شهادة استشاري إعلان و ترويج APC Advertising & Promotion Consultant (APC)® مدير مستودعات معتمد (CWM) مدير مستودعات معتمد ( CWM) Corporate Warehouse Manager (CWM) ® مشرف سلامة معتمد HSE مشرف صحة وسلامة HSE Health and Safety Expert (HSE)® محاسب محترف معتمد CPA Corporate Professional Accountant (CPA) ® شهادة مستشار إدارة تفاوض شهادة مستشار إدارة تفاوض من بريطانيا Negotiation Management Consultant مدير موارد بشرية معتمد (HRM) مدير موارد بشرية معتمد ( HRM) Human Resources Manager (HRM) ® شهادة خبير في إدارة المشروعات شهادة خبير في إدارة المشروعات من بريطانيا Specialist in Project Management امتحانات الزمالة شهادة CIT - مدرس دولي معتمد مدرس دولي معتمد CIT Certified International Teacher (CIT) ® مدير مالي معتمد CFM شهادة مدير مالي معتمد CFM Corporate Financial Manager (CFM) ® مدير تسويق عالمي GMM Global Marketing Manager (GMM)® مدير جودة شاملة معتمد TQM شهادة مدير جودة شاملة معتمد TQM Total Quality Manager (TQM) ® مدير مبيعات معتمد (CSM) مدير مبيعات معتمد ( CSM) Corporate Sales Manager (CSM) ® مستشار مالي معتمد CFC شهادة مستشار مالي معتمد CFC Corporate Financial Consultant (CFC) ® خبير خدمة العملاء CCS خبير خدمة عملاء CCS Customer Care Specialist (CCS)® مدير محترف معتمد CPM شهادة مدير محترف معتمد CPM Certified Professional Manager (CPM)® مدير مشاريع معتمد PMP شهادة مدير مشاريع محترف PMP Project Management Practitioner (PMP) ® سكرتير تنفيذي معتمد (CES) سكرتير تنفيذي معتمد ( CES) Corporate Executive Secretary (CES) ® المزيد
الموارد البشرية يقوم مديرو الموارد البشرية بالاشراف على توظيف وتدريب وتعويض موظفي الشركة بالعمل الجيد مثل الأشخاص الذين يتم توظيفهم، فلذلك قد يسعى مديرو الموارد البشرية لضمان قوة عاملة عالية الجودة. تعمل هذه المهنة على جذب الأشخاص الذين يستمتعون بالجوانب الشخصية للعمل، فليس من الجديد والمستغرب أن يكون لدى العديد من المتخصصين في الموارد البشرية خلفية أو مصلحة قوية في علم النفس أو في علم الاجتماع، أو الاستشارة أو السلوك التنظيمي. ريادة الأعمال لابد من التعريف برواد الأعمال أولا، فهم الأشخاص الذين يبدأون أعمالا جديدة، و الذين يتولون أعمالا حالية ويديرونها بطرق أفضل، وأيضا فهم لديهم رغبة قوية في إنشاء وامتلاك شيء دائم. كما أن لديهم سلطة اتخاذ القرار بشأن أي شيء يقومون بإنشائه، فهم يكونون دائما على أتم استعداد لمواجهة درجة أكبر من عدم اليقين والمخاطر في مقابل الاستقلال بالذات والتوجيه الذاتي. التجزئة يقوم البيع بالتجزئة بتوفير مجموعة متنوعة من المناصب، بما في ذلك وظائف البيع والشراء والتوزيع والموظفين، مثل أبحاث الإعلانات والتسويق. وقد تتمضن وظائف مستوى الدخول بعض أعمال المبيعات، وبعد ذلك تبدأ بالانتقال إلى المشتري المساعد ثم المشترين مع مراعاة التحكم في أنواع البضائع المعروضة، وطبيعة العروض الترويجية ، وأيضا مستويات الأسعار.
تهتم الإدارة العامة بشكل كبير بالمنظمات التي تعمل وفق السياسات الحكومية فضلاً عن اهتمامها المباشر بسلوك المسؤولين (عادة غير المُنتخبين) فهي تُعد مسؤولة رسمياً عن سلوكياتهم الإدارية. ويمكن اعتبار العديد من الموظفين العموميين غير المُنتخبين مدراء عموميين بما في ذلك رؤساء المدن والمقاطعات والدوائر الإقليمية والاتحادية مثل مدراء ميزانية البلدية ومدراء الموارد البشرية و أمناء مجلس الوزراء. و كذلك فإن المدراء العموميين يُعتبرون موظفين يعملون في القطاعات والإدارات والمؤسسات العامة، على جميع المستويات الحكومية. في الولايات المتحدة الأمريكية قام الموظفون المدنيون و الأكاديميون في الثمانينات بالترويج لبيان الخدمة المدنية الأمريكية والانتقال بمجال الإدارة العامة إلى المجال الأكاديمي. مع ذلك "فإنه حتى منتصف القرن العشرين وانتشار نظرية عالم الاجتماع الألماني ماكس فيبر للبيروقراطية ، لم يكن هناك الكثير من الاهتمام بنظرية الإدارة العامة". وأخيراً: هذا المجال متعدد التخصصات ويتفرع منه مجالات فرعية للإدارة العامة منها: الموارد البشرية، النظرية التنظيمية ، وتحليل السياسات والإحصاء، والموازنة العامة والأخلاقيات في الإدارة العامة.
يعتمد هذا التخصص على نصب التركيز على تعلم المهارات الشخصية والأنظمة الاستراتيجية اللازمة لبناء وإدارة فريق عمل جيد وقوي وفعال. ويشدد عمل المقرر في السلوك التنظيمي، وإدارة الموارد البشرية، والنظرية الإدارية، وأيضا الادارة الدولية على عمليات التخطيط والتنظيم والقيادة والسيطرة على المنظمات والتمكن من قيادتها بفاعلية كبيرة. كما أن هذا البرنامج يهدف إلى المساعدة في تطوير المنظور والمهارات والمعرفة التي يمكن الحاجة إليها عند الادارة والقيادة للمؤسسة الحديثة بشكل أكثر فاعلية. مهارات التخصص – معلومات عن تخصص الادارة العامة مجالات تخصص الادراة العامة المبيعات تمتلك المبيعات المزيد من فرص العمل من التي قد توج في أي مجال آخر، وبخاصة المناصب المبتدئة في البيع الشخصي. البيع الشخصي واحد من المهن ذات الأجور الأعلى منذ البداية، يمكن لموظفي المبيعات حرية الاختيار في جعل المبيعات مهنة وأن يصبحوا متخصصين في التعامل مع أصحاب العمل بأنفسهم أو السلاسل أو البائعين. يمكنهم بيع نوع معين من المنتجات أو البيع لمجموعات مستهدفة متخصصة ؛ على سبيل المثال محلات البقالين أوالمستشفيات المستقلة لذاتها. أما بالنسبة إلى المسار الآخر هو أن تصبح مدير مبيعات لمنطقة أو أكثر من منطقة، بحيث تكون أنت المشرف على مندوبي المبيعات والمديرين الأقل رتبة منك، وقد يؤدي هذا في نهاية المسار إلى أن تصبح مدير مبيعات أو نائبا لرئيس المبيعات أو حتى رئيسا لها.
الإدارة العامة - Public Administration الإدارة العامة تعني التنفيذ للسياسة العامة إلى حد كبير من قبل السلطة التنفيذية، وهو أيضا حقل للدراسة يهدف إلى إعداد الأشخاص لشغل وظائف في هذا المجال أي الإدارة العامة. و يمثل الهدف الأساسي من الإدارة العامة هو أن تعمل لتنفيذ السياسية الحكومية و أيضاً أن تشكل مجالاً أكاديمياً مخُصصاً لدراسة هذا التنفيذ للسياسة العامة لتأهيل أشخاص مدنيين للعمل في هذا المجال. الهدف الأساسي من الإدارة العامة هو النهوض بمجال الإدارة والسياسات الإدارية حتى يتسنى للحكومات توظيفها، واستخدام الموارد البشرية و المادية في المؤسسة أفضل استخدام و تهيئة الجو الملائم لتوظيف جميع الموارد المتوفرة إلى أقصى طاقتها الممكنة للوصول إلى الأهداف المرجوة بأقل حدٍ من التكاليف مع مراعاة الجانب الإنساني في معاملة العنصر البشري والوصول إلى أقصى قدر ممكن من التعاون في المؤسسة. بعض التعريفات للإدارة العامة التي عُرضت على المدى منها "إدارة البرامج العامة" ، "تحويل السياسة إلى الواقع الذي يعيشه المواطن كل يوم" و "دراسة صنع القرارات الحكومية والقيام بعملية تحليل السياسات نفسها وأيضاً المدخلات المختلفة التي أنتجتها تلك السياسات والمدخلات اللازمة لإنتاج سياسات بديلة".